在養(yǎng)生粥店等餐飲行業(yè),顧客就是上帝,我們?cè)谔峁﹥?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),滿足顧客需求的同時(shí),也要研究顧客的心理和行為偏好,對(duì)癥下藥,這樣才能將生意越做越好,提升養(yǎng)生粥店的盈利情況。
一、清晰了解每日賬目
不管做的是哪個(gè)行業(yè),歸根結(jié)底我們的終極目的都是盈利,養(yǎng)生粥店的經(jīng)營(yíng)中。小到幾塊、幾十塊的收入,大到設(shè)備更新、原材料采購(gòu)、員工福利等的支出,粥店經(jīng)營(yíng)者都要清楚、明白才行,經(jīng)營(yíng)養(yǎng)生粥店店不能怕麻煩,應(yīng)當(dāng)每天了解下店內(nèi)的銷售額,計(jì)算下運(yùn)營(yíng)成本、每日利潤(rùn)等,及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行經(jīng)營(yíng)策略的調(diào)整。
二、松弛有度的內(nèi)部員工管理
有獎(jiǎng)有罰的人性化管理,統(tǒng)一有序的員工培訓(xùn)流程都能成為養(yǎng)生粥店鋪的加分項(xiàng),那落到實(shí)際上究竟要怎么做呢?
首先也是最基礎(chǔ)的,員工工作期間應(yīng)該注意,著工裝、整理儀容、調(diào)整情緒,保證自己以最好的狀態(tài)面對(duì)消費(fèi)者,在為消費(fèi)者提供產(chǎn)品的同時(shí),讓他們感受到我們積極向上、熱情的服務(wù)態(tài)度。
其次在招待顧客時(shí)應(yīng)做到以下幾點(diǎn):1.客人光顧時(shí)應(yīng)禮貌打招呼2.顧客點(diǎn)單后及時(shí)幫忙確認(rèn)一遍,防止出錯(cuò)3.客人離開時(shí)要說(shuō)“歡迎下次光臨!”
三、生意火爆,也要嚴(yán)把質(zhì)量
養(yǎng)生粥作為大家喜愛(ài)喝的一種食物,包裝和服務(wù)都只是它的加分項(xiàng),消費(fèi)者可能因?yàn)轭佒颠x擇一家養(yǎng)生粥店,但是能夠吸引他們多次消費(fèi)的,歸根結(jié)底還是產(chǎn)品的質(zhì)量和口感
養(yǎng)生粥店購(gòu)買人數(shù)較多的時(shí)候粥制作人員更加應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)制作,保證每份的質(zhì)量,在粥店經(jīng)營(yíng)的道路上我們要秉承馬拉松的精神,才能長(zhǎng)期獲得消費(fèi)者的喜愛(ài)與支持
四、電子支付,雙方受益
時(shí)代在不斷發(fā)展進(jìn)步,連烤紅薯的老大爺都已經(jīng)用電子付款形式,一家長(zhǎng)期與年輕人打交道的養(yǎng)生店可不能落后,電子支付可以加快商家的經(jīng)營(yíng)效率免去找零煩惱,同時(shí)也為喜愛(ài)移動(dòng)電子支付的顧客帶來(lái)了方便。雙方受益的事情,我們?cè)跄懿蛔瞿?
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的大環(huán)境下,如何有效的通過(guò)內(nèi)部管理和外部經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,來(lái)帶動(dòng)養(yǎng)生粥店的店鋪銷量,增加盈利是一家現(xiàn)代化養(yǎng)生粥店需要努力的方向。
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