外賣(mài)粥店異常訂單--漏餐情況及應(yīng)對(duì)方式;不管是開(kāi)什么樣店,做外賣(mài)生意很容易就漏餐,這也是常見(jiàn)現(xiàn)象。
粥員外加盟開(kāi)店_外賣(mài)漏餐如何管理?出現(xiàn)漏餐顧客一般情況下會(huì)打電話(huà)或者線(xiàn)上消息直接說(shuō)明。
要是有顧客拍照上傳并且評(píng)論這種情況下要注意回復(fù)技巧。美團(tuán)外賣(mài)漏餐回復(fù)技巧:
“外賣(mài)的米飯因?yàn)樵谒偷倪^(guò)程中在盒子里面被燜了,口感的確不如剛剛做好的。不過(guò)米飯都是當(dāng)天做的,可以來(lái)店里考察的哦。”
美團(tuán)外賣(mài)漏餐具的回復(fù)技巧:
1、給客戶(hù)道歉,并且及時(shí)做出相應(yīng)處理,比如退錢(qián)或者更換新的
2、如果客戶(hù)已經(jīng)吃了食物,身體引起不適,可以跟客戶(hù)協(xié)商進(jìn)行相應(yīng)的賠償 其實(shí)如果不是大問(wèn)題,店家態(tài)度好妥善處理,客戶(hù)一般不會(huì)很為難你的.但是請(qǐng)店家一定要注意餐具衛(wèi)生,食物安全問(wèn)題哦.
最好的拌飯就是在出餐前再檢查一遍,商家想避免外賣(mài)漏加,那最好的辦法就是要配送的時(shí)候再檢查一下顧客的下單情況,然后對(duì)好了以后再出單,不然的話(huà)很容易漏掉的賣(mài)漏餐如何管理看完之后相信大家都明白了吧。
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